閱讀：卡內基溝通與人際關係

1. 遇事不辱罵、不抱怨
2. 經常由衷的讚美與感謝別人
3. 人傾向最短思考路徑來行動，但也因此常常無法站在對方角度思考事情
4. 成功的人際關係是捕捉對方觀點的能力，看事情必須兼顧你及對方的不同角度
5. 要影響別人的決定與行動，必須引起他人渴望
6.